Coördinator Welkom Thuis

Coördinator Welkom Thuis

die zorgt voor een vlekkeloze start voor nieuwe klanten.

Elke dag werken we met zo’n 150 bevlogen mensen aan het versnellen van de duurzame energietransitie in Nederland. Ons doel? 8 miljoen CO2-neutrale woningen. Wil jij hieraan bijdragen? Voor ons Welkom Thuis team zijn wij op naar een Coördinator Welkom Thuis.

+Regisseer het volledige welkomstproces van nieuwe klanten – van planning tot oplevering.

+Verbind interne teams en externe partners voor een soepele inhuizing.

+Signaleer knelpunten en vertaal ze naar verbeteringen in het proces.

Bij Eteck ga je doen waar anderen over praten

Ok, dus wij zijn de grootste duurzame warmteleverancier van Nederland. We zijn ook als geen ander in staat om elke fase van een energieproject helemaal op maat te ontwerpen, te realiseren en te beheren. Bij Eteck doen we waar anderen over praten. We maken maximaal gebruik van lokaal beschikbare warmtebronnen en leveren energie uit bodem, lucht, oppervlaktewater, zon en duurzame restwarmte #wow

Zo maak jij impact als Coördinator Welkom Thuis

Als Coördinator Welkom Thuis ben jij de regisseur van een belangrijk moment in de klantreis: het moment waarop nieuwe bewoners worden aangesloten op onze duurzame energiesystemen. Jij zorgt dat alles klaarstaat voor een warm welkom. Van de planning van de inhuizing tot de afstemming met verhuurders en interne collega’s – jij houdt het overzicht, voorkomt verrassingen en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren.

Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van gastheren en gastvrouwen die bij bewoners thuis het systeem toelichten en helpen bij het aanmelden bij Eteck. Daarbij stem je continu af met o.a. Customer Care en Asset Operations om ervoor te zorgen dat bewoners goed geïnformeerd zijn, de planning klopt en eventuele vragen of knelpunten direct worden opgepakt.

Je maakt onderdeel uit van team Welkom Thuis, een betrokken en servicegericht team dat samen werkt aan één doel: elke nieuwe klant een zorgeloze start bieden. Samen monitoren jullie de voortgang van alle inhuizingen, delen jullie ervaringen en verbeteren jullie continu de processen en communicatie richting bewoners en interne afdelingen.

Wanneer er iets niet volgens plan loopt, ben jij degene die het signaleert, de juiste mensen inschakelt en het oplost voordat het een probleem wordt. Dankzij jouw oog voor detail, communicatieve kracht en oplossingsgerichtheid voelen klanten zich écht welkom bij Eteck – van de eerste dag af aan.

Dit neem je mee uit eerdere ervaringen

Je hebt ervaring met het coördineren en plannen van werkzaamheden in een dynamische omgeving, bij voorkeur binnen de installatietechniek, energiewereld of dienstverlening. Je weet hoe je verschillende partijen op één lijn krijgt en kunt snel schakelen tussen operationele details en klantgerichte communicatie.

Plannen, organiseren en vooruitdenken zitten in je natuur. Je houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt, en communiceert helder en respectvol met zowel collega’s als externe partners. Dankzij jouw klantgerichte instelling en oog voor kwaliteit zorg je dat elk detail klopt en elke bewoner een positieve ervaring heeft.

Daarnaast neem je mee:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;

• Ervaring met planning, coördinatie of werkvoorbereiding;

• Affiniteit met duurzame energie of techniek;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Ervaring met administratieve systemen en basiskennis van Excel of planningssoftware.

• Bereidheid om regelmatig op locatie te zijn bij projecten en partners in het hele land;

• In het bezit van een geldig rijbewijs B.

Dit krijg je ervoor terug
We denken dat de kans om in een dynamisch en succesvol team bij te dragen aan een duurzame toekomst jouw energielevels al flink laat stijgen. Maar je kunt ook rekenen op een goed salaris en super voorwaarden zoals:

+ Veel doorgroeimogelijkheden.
+ 43 vakantiedagen (waarvan 13 standaard worden uitbetaald).

+ Pensioen bij BPF.
+ Budget voor sportschool en een thuiswerkvergoeding.

+Persoonlijke training, gratis lunches en training on-the-job.

+ Hybride werkomstandigheden: we geloven in de kracht van op kantoor werken maar
denken ook dat mensen effectief op afstand kunnen werken.

Krijg je hier energie van?
Wij horen graag van je! Heb je nog vragen? Caroline heeft het antwoord. Stuur haar gerust een e-mail via c.fast@eteck.nl

.