Overslaan naar content

Meldkamer Medewerker

Voorburg, Zuid-Holland, NederlandCustomer Care

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Meldkamer Medewerker 

die uitblinkt in het snel oplossen van problemen.


Hoi! Wij zijn Eteck. Elke dag werken we met zo’n 130 bevlogen mensen aan het versnellen van de duurzame energietransitie in Nederland. Samen zijn we onderweg naar 8 miljoen CO2-neutrale woningen in Nederland. Hieraan bijdragen? Voor onze Meldkamer op de afdeling Customer Care zijn we op zoek naar een Medewerker Meldkamer die uitblinkt in het snel en effectief oplossen van problemen.


+Snel problemen diagnosticeren: Mogelijk al aan de telefoon oplossingen bieden.
+Storingen verhelpen en systemen optimaal laten functioneren.
+ Zorgen voor klanttevredenheid en bijdragen aan continue verbetering van systemen en processen.


Bij Eteck ga je doen waar anderen over praten
Ok, dus wij zijn de grootste duurzame warmteleverancier van Nederland. We zijn ook als enige in staat om elke fase van een energieproject helemaal op maat te ontwerpen, te realiseren en te beheren. Bij Eteck doen we waar anderen over praten. We maken maximaal gebruik van lokaal beschikbare warmtebronnen en leveren energie uit zonnepanelen, oppervlaktewater, lucht en duurzame restwarmte #wow


Zo maak jij impact als Meldkamer Medewerker

Onze collega's van de meldkamer spelen een cruciale rol in het snel en effectief analyseren van storingsmeldingen van onze klanten. Jouw werk bestaat uit het snel diagnosticeren en vaak direct oplossen van problemen. Je werkt veel samen met collega's van verschillende afdelingen om storingen te verhelpen en onze systemen weer optimaal te laten functioneren. Daarnaast ben je klantgericht en draag je bij aan het continu verbeteren van onze systemen en processen om zo een uitmuntende service te leveren.


Dit neem je mee uit eerdere ervaringen
+Een technische achtergrond en affiniteit met installatietechniek.
+Een probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
+Flexibiliteit en bereidheid om in shifts te werken binnen kantooruren.
+Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.


Dit krijg je ervoor terug
We denken dat de kans om bij te dragen aan een duurzame toekomst jouw energielevels al flink laat stijgen. Maar je kunt ook rekenen op een goed salaris en super voorwaarden zoals:

+ Veel doorgroeimogelijkheden.
+ 43 vakantiedagen (waarvan 13 standaard worden uitbetaald).

+ Pensioen bij BPF.
+ Budget voor sportschool en een thuiswerkvergoeding.

+ Persoonlijke training, gratis lunches en training on-the-job.

+ Hybride werkomstandigheden: we geloven in de kracht van op kantoor werken maar we
denken ook dat mensen effectief op afstand kunnen werken.



Krijg je hier energie van?
Wij horen graag van je! Heb je nog vragen? Quentine heeft het antwoord. Stuur haar gerust een e-mail via q.stoc@eteck.nl

Vereisten

.

Voorburg, Zuid-Holland, Nederland
Customer Care

of