Service Specialist

Service Specialist

als technisch aanspreekpunt het verschil maakt voor klanten en onderhoudspartners.

Elke dag werken we met zo’n 150 mensen aan de duurzame energietransitie in Nederland. Als grootste duurzame warmteleverancier van het land leveren we aan vele woningen een alternatief voor gas. De installaties die daarvoor nodig zijn moeten het jaar in jaar uit blijven draaien. Dat is geen vanzelfsprekendheid. Dat vraagt om iemand die overzicht houdt, snel schakelt bij storingen, onderhoudspartners aanstuurt en de technische documentatie kloppend houdt. 

Zo maak jij impact als Service Specialist

Jij beheert een eigen portefeuille van installaties en projecten. Geen dag is hetzelfde: de ene ochtend stuur je een gepland onderhoudsmoment in goede banen, de andere middag los je samen met een onderhoudspartner een urgente storing op. Je werkt nauw samen met je collega’s binnen Service & Onderhoud, met de onderhoudspartners en met interne en externe opdrachtgevers. Jij bent het vaste aanspreekpunt dat iedereen vertrouwt. Concreet ga je:

• Onderhoudscontracten beheren en optimaliseren, waarbij je KPI's, SLA's en prestaties van onderhoudspartners bewaakt, deze functioneel aanstuurt en zorgt dat contractuele verplichtingen worden nagekomen.

• Onderhoudsplannen, coördineren en bewaken op het gebied van preventief, correctief en inspectie gestuurd onderhoud, en de afhandeling van complexe storingen leiden, inclusief oorzaakanalyse en structurele verbetermaatregelen.

• Meerjaren Onderhoudsplannen (MJOP's) beheren, deze actualiseren op basis van prestaties en risicoanalyses en adviseren over investeringen en vervangingen.

• Budgetten en financiële resultaten van contracten bewaken, offertes, facturen en meerwerk voorstellen beoordelen en rapporteren over afwijkingen en prognoses.

• Inspecties en audits organiseren, opvolging van bevindingen bewaken en zorgen dat installaties voldoen aan wet- en regelgeving.

• Relaties onderhouden met opdrachtgevers, onderhoudspartners en interne stakeholders, en rapporteren over KPI's, prestaties en verbeteracties.

• Ondersteunen bij acquisities en overnametrajecten door technische beoordelingen uit te voeren, onderhouds risico's te beoordelen en te zorgen voor complete en actuele technische documentatie.

• Verbeteringen en verduurzamingsmaatregelen signaleren en adviseren over optimalisaties, kostenbesparingen, levensduurverlenging en verduurzaming van installaties binnen jouw portefeuille.

• Stand-by staan bij kritieke storingen: wanneer de continuïteit van installaties in gevaar komt, neem jij regie en zorg je voor snelle besluitvorming en afstemming tussen alle betrokken partijen.

Dit breng je mee

We zoeken niet iemand die afwacht. We zoeken iemand die energie krijgt van technisch inhoudelijk werk, die zich verantwoordelijk voelt voor zijn installaties en die graag de brug slaat tussen de techniek en de mensen eromheen. Iemand die gedijt in een omgeving waar nog veel te winnen valt, en die chaos omzet in structuur. Iemand met een achtergrond als technische specialist, service manager of een vergelijkbare coördinerende rol, die weet hoe onderhoud in de praktijk werkt.

• Afgeronde HBO-opleiding in een technische richting, of HBO werk- en denkniveau aangevuld met relevante werkervaring.

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek van WKO’s.

• Het is een pré als je kennis hebt van meet- en regeltechniek, bij voorkeur ervaring met bodemenergie (Bodemenergie B en E) en BRL11000.

• VCA VOL-certificaat (of bereidheid dit te behalen – wij helpen je daarmee).

• Je bent planmatig, communicatief sterk en neemt eigenaarschap over jouw projecten.

• Je hebt ervaring met kostenramingen en weet hoe je facturen beoordeelt op juistheid en volledigheid.

• Ervaring met contractmanagement is een sterke pré; we zoeken bij voorkeur iemand die hierin al de nodige vlieguren heeft gemaakt.

Dit krijg je ervoor terug

Een baan waar je trots over kunt vertellen. Niet omdat de titel mooi klinkt, maar omdat je elke dag meewerkt aan een van de grootste uitdagingen van onze generatie: de energietransitie. En daar hoort ook dit bij:

• 12 maanden contract met uitzicht op vast.

• 43 vakantiedagen per jaar, waarvan er 13 worden uitbetaald, pro rato.

• Pensioen via BPF Bouw, met een hoge werkgeversbijdrage.

• 4 dagen op kantoor / dan wel project locatie en 1 dag thuis

• 650 euro budget om je thuiswerkplek in te richten via Coolblue.

• Vergoeding voor een sportschoolabonnement.

• Een maandelijkse bijdrage aan je aanvullende zorgverzekering.

• Persoonlijk jaarplan met je manager en opleidingsbudget om te blijven groeien.

Krijg je hier energie van?
Solliciteer gelijk. Je hoort zo snel mogelijk van ons. Eerst nog wat vragen? Elize helpt je graag verder via jobs@eteck.nl.

We waarderen de betrokkenheid van bureaus, maar werken alleen samen op basis van een vooraf overeengekomen opdracht per vacature. CV's die zonder opdracht worden gestuurd nemen we niet in behandeling en geven geen recht op een fee, ook niet als de kandidaat via welk kanaal dan ook bij Eteck in dienst treedt.